新一輪科技革命和產業變革迅猛發展,世(shì)界正處(chù)在一個從工業時代向信(xìn)息時(shí)代加速轉型的大變革時代。全球物質經濟發展已經從增量階段進入存量階段,資源、能源和環境(jìng)的剛性(xìng)約束日益(yì)增強,隻有深入推進信息技(jì)術和實體經濟深(shēn)度融(róng)合(hé),全麵加速數字化轉型,大力發(fā)展數字經濟,才(cái)能改造提升傳統動能,培育發展新動能,開辟(pì)更加(jiā)廣闊的新價值空間。
數字經(jīng)濟時代關注(zhù)發揮信息技術作為通(tōng)用(yòng)使能技術的(de)賦能作用,打破工業技術專業壁壘,形成輕量化、協同化、社會化的業(yè)務服務新模式,動態響應用戶個性化需求,引發傳統創新體係、生產方式、產業結構、價值體係等發生係統性重構。信息技術引(yǐn)發新一輪技術體係創新和生產(chǎn)力變革,進一步引領組織管理創新和生產關係變革,數字化轉型的過程就是技術(shù)創新與管理(lǐ)創新協調互動,生產力變革與生產關係變革相輔(fǔ)相成,價值體係優化、創新和重(chóng)構,不斷創造新價值,打造新動能的過程。
價值體(tǐ)係優化、創新和(hé)重構是數字化轉型的根本任務,組織應(yīng)從發展戰略、新型能力、係統性解決方案、治理體係(xì)和業務創新轉型等五個視角(jiǎo)出發,構建(jiàn)係統化、體(tǐ)係化的關聯關(guān)係,係統有序推進數字化轉型,創(chuàng)新價值(zhí)創造、傳遞、支持、獲取的路徑和(hé)模式。
五個視角給出數字(zì)化(huà)轉型的(de)任(rèn)務體係,並給出任務間的關聯關係。
以價(jià)值體(tǐ)係優化、創新和重構為根(gēn)本任務的五個視角及(jí)其關聯關係
根據數字化(huà)轉型的新形勢、新趨勢和新要求,發展戰略視(shì)角提出新的價值主張。根據價值主張新要求,新型能力視角打造(zào)支持價(jià)值創造和傳遞(dì)的新型能力(體係)。係統性解決方案(àn)視角創新價值支持(chí)的要素實現體係,形成支持新型能力(lì)打造、推動業務創新轉型(xíng)的係統性解決方(fāng)案。治(zhì)理體係視角變革價值保障的治理(lǐ)機製和管理模式,構建支持新型能力打(dǎ)造、推動業務創新轉型的(de)治理體係。根據價值主張新要求,基於打造的新型能力(體係)、形成的係統性解決方(fāng)案和構建的治理體係,業務創新轉型視(shì)角形成支持最終價值獲取的業務新模式(shì)和新業態。
五項重點(diǎn)任務之一:發展戰略(luè)
組織應製定數字化轉型戰略,並將(jiāng)其作為組織發展戰略的重要組成(chéng)部分,把(bǎ)數(shù)據驅動的理念、方法和機製根植於組(zǔ)織發展戰略全局。條件成熟的組織(zhī),應將(jiāng)數字化(huà)轉(zhuǎn)型戰略和發展戰(zhàn)略合二為一,融(róng)為一體。發展戰(zhàn)略視角包括(kuò)競爭合作優勢、業務場景和價值模式三(sān)個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準(zhǔn)原(yuán)文發展(zhǎn)戰略視角包括競爭合作優勢、業務場景和價(jià)值模(mó)式三個子視角,本部分節選競爭合(hé)作(zuò)優勢部(bù)分】
5.2.2 競爭合(hé)作優(yōu)勢
組織應增強競爭合作優勢可持續(xù)性和戰略柔(róu)性,逐步(bù)從過去(qù)的單純(chún)競爭向構建多重競合關係轉變,以有效應對(duì)快速變化和不確定市(shì)場競爭合作環境。
組(zǔ)織構建數字經濟時代(dài)競爭合作優勢,應重點關注的方麵包括但不限於:
a) 強化技術(shù)應用,廣泛深入應用新一代(dài)信息技術、產業技術、管理技術並實現(xiàn)其融合創新應用,以形成(chéng)新技術、新產品(pǐn)(服務);
b) 強(qiáng)化模式創新,通過推(tuī)動跨部(bù)門、跨組織(企業)、跨產業的組織管(guǎn)理模式、業務模式和(hé)商業模式等的創(chuàng)新變革,以形成支持創新驅動、高(gāo)質量發展的新模式;
c) 強化數據驅動,將(jiāng)數據作為新型生產(chǎn)要素,以數據為驅動協同推進傳統業務數字化升級和數字(zì)新業務(wù)培育壯(zhuàng)大,以(yǐ)實現創(chuàng)新驅動和業(yè)態轉變。
五項重點任務之二:新型能力
組(zǔ)織應將新型能力建設作(zuò)為貫穿數字化轉型始終的核心路徑,通過識(shí)別和策劃新型能(néng)力(體(tǐ)係),持續建設、運行和改進新(xīn)型(xíng)能力,支持業(yè)務按需調用能力以快速響應市(shì)場需求(qiú)變化,從而加速推進業務創新轉型,獲取(qǔ)可持續(xù)競爭合作優勢。新型能力視角包括與價(jià)值創造的載體有關的能力、與價值創造的過程有(yǒu)關的能力、與價值創造的對象有(yǒu)關的能力、與價值創造的合作夥伴有關的能力、與價值創(chuàng)造的主體有關的能(néng)力、與價值創造的驅動要素有關的(de)能力等六(liù)個子視角,
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文新型能力(lì)視(shì)角包括與價值創(chuàng)造(zào)的載體有關的能力、與價值創造的過程有關的能力、與價值創造的對象有關的能力、與價值創造的合作夥(huǒ)伴有關的能力、與(yǔ)價(jià)值創造的主體(tǐ)有關的能(néng)力、與價值創造(zào)的驅動要素(sù)有(yǒu)關的能力等(děng)六個子視角,本部分(fèn)節選(xuǎn)與價值創造的載體有關的能力部分】
5.3.2 與價值創(chuàng)造的載(zǎi)體有關的能力
組織應打造與價值創造的載體有關的能力,主要包括產品創新能力等,加強產品創新、產品研發過程創新(xīn),以不(bú)斷提高產品附加價(jià)值,縮短價值變現周期。
產品創新細(xì)分能力包括但不限於(yú):
a) 產品數字化(huà)創新能力,即利用新一代信息技(jì)術加強產(chǎn)品創新,開(kāi)發支持與用戶交互的智能產品(pǐn),提升支持服務體驗(yàn)升級的產品創新等能力;
b) 數字化研發設計能力,即利(lì)用新一代信息技術強化產品研發過程(chéng)創新,開展(zhǎn)麵向產品(pǐn)全生命周期的數字化設計與仿真優化等,提升並行、協同、自優化研發設計等能力。
注:產品通常是指組織(zhī)或個人提(tí)供給社會,能夠被其他組織或個人接受或使用,能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西,包括有(yǒu)形的物(wù)品、無形的服務、信息、組織、觀(guān)念或它們的組合。
五項重點任務之三:係統性解決方案
組織應深化應用新一代信息技術,策劃(huá)實施涵蓋數(shù)據、技術、流程、組織(zhī)等四要素的(de)係統性(xìng)解決方案,支持打造新型能(néng)力,加速業務創(chuàng)新轉型,並通(tōng)過四要素的互(hù)動(dòng)創新和持續優(yōu)化,推動新型能力和業務創新轉型(xíng)的持續運行和不斷改進。係統(tǒng)性(xìng)解決方(fāng)案視角包括數據、技術、流程、組織等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字(zì)化轉型 參考架構》標準(zhǔn)原文係統性解決方案視角包括數據、技術、流程、組織等四個子視角,本部分節選(xuǎn)數(shù)據部分】
5.4.2 數據(jù)
數據要素主要涉及數據資產化,挖(wā)掘(jué)數據要素(sù)價值和創(chuàng)新驅動潛能等內容。為加強(qiáng)數據(jù)要素的(de)開(kāi)發利用,組織應開(kāi)展(zhǎn)的活動包括但不限於:
a) 完善數據采集範圍和手段,利(lì)用傳感(gǎn)技(jì)術等,提升設備設施、業(yè)務活動、供應鏈/產業(yè)鏈、全生命周期、全過程乃至產業生態(tài)相關數據的自動采集水平;
b) 推進數據集(jí)成(chéng)與共享(xiǎng),采用數(shù)據接口、數據交換平台等開展多源異(yì)構數據在線交換和集成共享;
c) 強化數據建模與應用,提升單(dān)元級、流程級、網絡級、生態級的數據建模以及基於模型的決策支持與(yǔ)優化挖掘(jué)水平。
五項重點任務之四:治理體係
打造新型能力,推進業務創新(xīn)轉型,除了策劃實施係統(tǒng)性解決方案以(yǐ)提供技術支持,組織還應建立相(xiàng)匹配的(de)治(zhì)理
體係並推進管理模式持續變革,以提供管理保障。治理體係視角包括數字化治理、組織機製(zhì)、管理方式、組織文化等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字(zì)化轉型 參考架構》標準原文治理體係視角包括數字化治理、組織機製、管理(lǐ)方式、組織(zhī)文化等四個子視角,本部分節選數(shù)字(zì)化治理部分】
5.5.2 數字化(huà)治理
組織應運用架構方法,從數字化領(lǐng)導力培育、數字化人才培養、數字化資金統籌安排(pái)、安全可控建(jiàn)設等方麵,建立與新型能力建設、運行和優化相匹配的數字化治理機製(zhì),包括但不限於(yú):
a) 圍繞實現數據、技術、流程、組織等四要素和(hé)有關活動的統籌協調、協同創(chuàng)新管理和動態(tài)優(yōu)化,建立適宜的標準規範和治理機製;
b) 高(gāo)層領導者對數字化(huà)轉型敏銳戰略洞察和(hé)前瞻布(bù)局,以及由一把手、決(jué)策層成員、其他各級領導、生態合作夥伴領導等共(gòng)同形成的協同領導和(hé)協調機製;
c) 全員數字化理念和技能培養,建立完善的數字(zì)化人才績效考核和成長激(jī)勵製度,以及跨組織(企業)人才共享和流動機製;
d) 建(jiàn)立適宜的製度機製,強化圍繞新型(xíng)能力建設等數字化資金投入的(de)統籌協調利用(yòng)、全局優化調(diào)整、動態協同管理和量化精準(zhǔn)核算;
e) 有(yǒu)效開展自主可控技術研發、應用與平台化部(bù)署,充分(fèn)應用網絡安全、係統安全、數據(jù)安全等信息安全技術手段,建立完善安全可控、信(xìn)息安全等相關管理機製,提升整體安全可控水(shuǐ)平。
五項重點任務之五:業務(wù)創新轉型
組織應充分發(fā)揮新型能力的賦能作用,加速業務體係和業務模式創新,推進傳統業務創新轉型升級,培育發展數字新業務,通過業務全麵服務(wù)化,構建開放合作的價值(zhí)模式,快速響應、滿足和引領市場需求,最大(dà)化獲得價值(zhí)效益。業(yè)務創新轉型視角包括業務數字化、業務(wù)集成融合、業務模式創新和數(shù)字(zì)業務培育四個(gè)子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字(zì)化轉型 參考架構(gòu)》標準原文業務創(chuàng)新轉型視(shì)角包括業務數字化、業務集成融合、業務模式創新和數(shù)字業務培(péi)育四個子視角,本部分(fèn)節(jiē)選(xuǎn)數字業務培育部分】
5.6.5 數字業務培育
數字業務培育是指通過數字資源、數字知識和數字能力的輸出(chū),運(yùn)用大數據、人工智能、區塊鏈等技術,基於數據資產化運營形成服務於用戶及利益相關方的新業態,包括但(dàn)不限於:
a) 對外提供的數據查詢(xún)、統計分析、數據處理、數據交易等數字資(zī)源服務;
b) 基於知(zhī)識數字化、數字孿生、智能化建模等對外提供的知識圖譜、工具方法、知識模型等數(shù)字知識服務;
c) 通過主要業務相關的數字能力打(dǎ)造及其模塊化、數字化和平台化(huà),對外提供研發設計、仿真驗證、生產、供應鏈管理等數字能(néng)力服務。
數字化轉型的係統性變革要求組織應按照價值體係(xì)優化、創新和重(chóng)構的要求(qiú),識(shí)別和打造新型能(néng)力(體係),將新型能力建設貫(guàn)穿數字化轉型全過程,以新型能(néng)力建設全方位牽(qiān)引(yǐn)轉(zhuǎn)型活動,針對數字化轉型的五個視角,係統化、體係化建立發展戰略、新型能(néng)力、係統性解決方案(要素)、治理體係(xì)和業務創(chuàng)新轉型等五(wǔ)個過程聯動方法,並建立上述方法之間的相互(hù)作用關係。
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