01 越无知的人

越觉得自己无所不知

在英国老牌职场剧《办公室》中，瑞奇·热维斯扮演一位叫大卫的职场人，这个大卫常常翻着白眼肆意在职场中大谈族裔、性别等敏感话题，惹得身边的同事对他又反感又讨厌。

实际上，他不过是现实生活中香蕉视频污污下载周围那些人的翻版而已，无非是有些夸张而已。

这个世界上从来不缺这种人：

他们认为自己头脑敏捷、办事高效，实际上愚昧无知、笨手笨脚，还常常喜欢对别人的生活和工作指指点点。

为什么越是无知的人，越觉得自己无所不能？

1999年，心理学家大卫·邓宁及其研究生贾斯廷·克鲁格合作****表一篇论文，提出了后来广为人知的邓宁-克鲁格效应。

在这个效应中，你可以看到的是：

平庸的人都不会认识到自己的平庸之处，也可以说，他们没办法认识到这一点。

就好比很多人根本不知道自己不知道，自然而然也就常常陷入单一的认知里不以为然。

邓宁-克鲁格效应图  图片来源：网络

从上图可以看到的是，能力水平高的人往往会低估自己的能力水平，有时候甚至会因为自己“知道自己不知道”而陷入某种绝望。

但大多数人会随着能力水平越低而越高估自己的能力，以致于人人都觉得自己非常自信非常聪明。

其实在今天的职场社交和工作中，这种盲目自信和自信偏差的情形真的是随处可见：

明明什么都不懂，还冒充外行人指挥内行人；

常常自以为是，感觉所有人都不如自己聪明；

不知道自己是错的，却常常坚持把错的当对的。

造成这种现象的原因不止一种，其中之一就是“自负”，因为没有人愿意主动承认自己不聪明，就像安徒生笔下的人，没有人会觉得自己看不到皇帝的新装，于是一次次闹剧就这样上演着。

对于这类人，邓宁也曾给过对此作出如下评价：

所谓无知并非脑袋真的空空如也，而是塞满了各种无关或错误的生活经验、理论、事实、本能、规划、算法、启示、暗示或预感。很遗憾，它们貌似是实用和准确的知识，其实却不然。

这就解释了为什么，有时候一些道理小朋友都能理解，而大人们常常却无法接受。

不过是因为大人脑子的想法太多了，根本不知道哪个是真正的正确。

既然如此，只相信自己觉得对的那一个就成了主流选择。

这大概就是为什么说：

当你意识到自己是错了，你还有机会遇见对的。

但如果你一直觉得自己是对的，你只能永远生活在错误之中。

02 为什么总有人

觉得自己无比正确？

电影《让子弹飞》中，有人为了诬陷六子，故意说对方吃了两碗凉粉却只给了一碗粉的钱。

六子百口莫辩，无论说什么众人就是不信，无奈之下，只好破腹取粉，结果自己枉送了性命。

这个故事虽然夸张了一点，但这样的情形在生活中处处可见，就是很多常常为了证明自己的一面之词而胡说八道，甚至振振有词。

记得有一回，在公司里穿了一套西服上班，其实是刚刚入职的时候，为了显示正式感和对公司企业文化的尊重。

结果，我的上级领导看着我说了一句：穿西服的都是傻X。

说完这句话之后，现场只留下一脸蒙圈的我和周围满脸尴尬的同事。

其实职场人都明白，穿西服本身就是一种职场传统，即便不喜欢也不至于开口骂人吧？

这也正是问题的关键之处：

为什么总有人觉得自己就无比正确？

有时候，香蕉视频污污下载会凭借现有的知识和范例体系去试图了解整个世界，拼凑各种信息来证实自己的各种想法，根据自己创造的理论来揭示那些模棱两可的经历，经过主观臆断的强化后，香蕉视频污污下载****自内心地觉得香蕉视频污污下载无比正确。

倘若有人胆敢反对或者鼓吹别的意见，香蕉视频污污下载就会对他们怀有戒心，甚至是敌意。

很多人其实不过是自己观念和偏见的奴隶。

人们对于外部信息的筛选，很容易受到自己先验信念的影响，会有意识地去寻找那些能够支持和增强自身固有观念的各种证据，对否定性的证据视而不见，有时候甚至会为了证实自己的观念人为地扭曲信息，以强化自己观念的“正确”，满足自己的傲慢与偏见。

就像上文那个领导一样，自己觉得穿西装不好，看到谁穿西装都想着要diss一句，无非是想找个说法证明自己的观点而已，你要真和对方正面硬刚，他也未必能说出个所以然，顶多是举出什么“买保险、****传单的都是穿西服的”之类的过时论点。

其实，对于这类人的认知缺点，邓宁-克鲁格效应早就提过相应的说明和解释：

香蕉视频污污下载每个人都拥有不同领域的知识，也就处在认知曲线的不同阶段。你在某些领域可能是专家，在另外一些领域可能表现出色，但在剩下的领域，你可能在最弱的那群人中。

如果不能承认自己生命中的局限性，反而时时刻刻拿无知去放大自己的缺点。

这样的人，无论走到哪里，即便别人当面不戳穿对方，

背后不过也是惹人笑话而已。

03 自知之明

是另一种批判性思维

古人常说，人贵有自知之明，有自知之明对一个职场人来说同样非常重要。

如果你用心一点观察，你会****现职场上那些自我认知水平比较高的人（知道如何观照自我，清楚别人如何看待自己），做出的决策更明智，在生活和工作上也会更出色，和别人的关系也更健康。

那如何才能正确地了解自己，在职场社交中不轻易踩雷入坑？

职场心理学家塔莎·尤里克在她的新书《自知力》里说，一般的自我认知有两个方面：向内探索和向外探索。

向内探索的自我认知是指内省，也就是了解自己本人。

而向外探索的自我认知，是指正确了解别人对自己的看法。

在这里当你遇到自我认知的难题时，不妨可以对照以下4点看看：

1. 在沟通的时候多换几次对象，看看对方反应

如果某件事每个人听完后都是统一反应，那说明你的话没什么歧义，但如果每个人对你的沟通都有截然相反的态度，那就要想想是不是自己表达有误？

2. 别在不懂的问题上，故意装懂

如果某件事真不是自己的专长，切记不要轻易****表见解，特别是压根不懂的时候。

3.每次在说话的时候，尽量少用“我”开头

一个人常常喜欢用“我”开头，多少有点习惯以自我为中心，这样的人大多容易划入固执和狭隘的泥潭，对别人的想法和观点很难接受。

4.遇到不同的观点，先别急着反驳

了解自己的最好方式，是在自己不懂的时候虚心请教和学习，而不是让自己的无知在自己的固执下越放越大。

有时候，自知之明常常是另一种批判性思维。

这种思维，让你不惮于流言蜚语，知道自己的缺陷是什么，更有勇气跨越自己的绝望之谷，直至开悟之坡。

04 写在最后

《教父》曾经有句话说得好：

“用一秒钟内看到本质的人，和半辈子也看不清一件事本质的人，注定是不一样的命运。”

一个人的成长，始终是和自己的认知做斗争的过程，而这个过程绝对少不了“自知之明”的加持。

自知之明，换个说法就是能清楚了解自己的情况，也只有这样，才能做到越自知，越有知。

而不是自顾自的纠缠在自己的陈旧狭隘的认知里，一生不得出口。

这也才是一个成熟的职场人最该拥有的态度。