01 越無（wú）知的人

越覺得自己（jǐ）無所（suǒ）不知

在英國（guó）老牌職場劇（jù）《辦公室》中，瑞奇·熱維斯扮演一位叫（jiào）大衛的職場人，這個大衛常常翻著白眼肆意在職場中大談族裔、性別等敏感話題，惹得身邊的（de）同事對他又反感又討厭。

實際上，他不過是現實生活中我（wǒ）們周圍那些（xiē）人（rén）的翻版而已，無非是有些誇張而已（yǐ）。

這（zhè）個世界上從來不缺這（zhè）種人：

他們認為自（zì）己頭腦敏捷、辦事（shì）高效，實際上愚昧無知（zhī）、笨手笨腳，還常常喜（xǐ）歡對別（bié）人的（de）生活和工作指指點點。

為什麽越是無（wú）知的（de）人（rén），越覺得自己無所（suǒ）不能？

1999年，心理學家大衛·鄧寧及其（qí）研究生賈斯廷·克魯格（gé）合作發表（biǎo）一篇論文，提出（chū）了（le）後來廣為人知的鄧寧-克魯格效應。

在這個效（xiào）應中，你可以看到的（de）是：

平庸的人都不會認識到自己的平庸之處，也可（kě）以說，他們沒辦法認（rèn）識到這一點。

就好比很多人根（gēn）本不知道自己不知道，自然而然也就常常陷入單一的認知（zhī）裏不以為然。

鄧寧-克魯格效（xiào）應（yīng）圖  圖片來源：網絡

從（cóng）上圖可以看到的是，能力水平高（gāo）的人往（wǎng）往會低估自（zì）己的（de）能力水平，有時候甚至會因為自己“知道自己不知道”而陷入（rù）某種絕望。

但大多數人會隨（suí）著能力水平（píng）越低（dī）而越高（gāo）估自己的能力，以致（zhì）於人人（rén）都覺得自己非常自信非常聰明。

其實在今天的職場社交和工作中，這種盲目自信和自信偏差的情形真的是隨處可見：

明明什麽都不懂，還冒充外行人（rén）指（zhǐ）揮內行人；

常常自（zì）以為是，感（gǎn）覺所（suǒ）有人都不如自己聰（cōng）明；

不（bú）知道（dào）自（zì）己是錯的，卻常常堅（jiān）持把錯的當對的。

造成這種現（xiàn）象的原因不止一種，其中之一就是“自負”，因為沒有人願意主動承認自己（jǐ）不聰明（míng），就像安（ān）徒生筆下的人，沒有人會（huì）覺（jiào）得自己看不到皇帝的新裝，於是一次次鬧劇就這樣上演著。

對於這（zhè）類人，鄧寧也曾給過對此（cǐ）作出如下評價：

所謂無知並非腦袋真的空空（kōng）如也，而是塞滿了各種無關或錯（cuò）誤的生活經（jīng）驗、理論、事實、本能、規劃、算法、啟示、暗示或預感。很（hěn）遺憾，它們貌似是實用和（hé）準確的（de）知識，其實（shí）卻不然。

這就解釋了為什（shí）麽，有時候一些道理小朋友都能理解，而大人們常常（cháng）卻無（wú）法接受。

不過是因為大人腦子的想法太多了，根本不知道哪個是真正的正確。

既然（rán）如此，隻相信自己覺得對的那（nà）一個就成了主流選擇。

這大概就是為（wéi）什麽說：

當你意識到自己是錯了，你還有機會遇見對（duì）的。

但如果你一直覺（jiào）得自己是（shì）對的，你隻能永遠生活在錯誤之中。

02 為什麽總有人

覺（jiào）得自己（jǐ）無比正確？

電影（yǐng）《讓子彈飛》中，有人為了（le）誣陷六子（zǐ），故意說（shuō）對方吃了兩碗涼（liáng）粉卻隻給了一碗粉的錢。

六子（zǐ）百口（kǒu）莫辯，無論說什麽眾人就是不信，無（wú）奈之下，隻好破腹取粉，結果（guǒ）自己枉送了（le）性命。

這個故事雖然誇張了一點，但（dàn）這樣的（de）情形在生活中處處可（kě）見，就是很多常（cháng）常為了證明自己的一麵之詞而胡說八道，甚至振振有詞。

記得有一回，在公司裏穿了一套西服上班，其實是剛剛入職的時候，為了顯示正式感和對公司企業文化的尊重。

結果，我的上級（jí）領導看著我說了一句：穿西服的都（dōu）是傻X。

說完這句話之後，現場隻留下（xià）一臉蒙圈的我和周（zhōu）圍滿臉尷尬的同事。

其實職場人都（dōu）明白（bái），穿西服本身就是一種職場傳統，即便不喜歡也不至於開口罵人吧？

這也正是問題的關鍵之（zhī）處：

為什麽總有人覺得（dé）自己就無比正（zhèng）確？

有時候，我（wǒ）們（men）會憑借現有的知識和範例體係去試圖了解整個世界，拚（pīn）湊各種信（xìn）息來證實自己的各（gè）種想法，根據自己（jǐ）創造的理（lǐ）論來揭示那些模（mó）棱兩可的經曆，經過主觀臆斷的強化後，香蕉视频APP下载安装發自內心地覺得香蕉视频APP下载安装無比正確。

倘若有人膽敢反對或者鼓吹別的意見，香蕉视频APP下载安装就會對他們懷有（yǒu）戒心（xīn），甚至是敵意。

很多人其實不過（guò）是自己觀念和偏見的奴隸。

人們對於外部信息的篩選，很容易受到自己先驗信念的影響，會有意識地去尋（xún）找那些能夠支持和增強自身固（gù）有觀念（niàn）的各種證據，對否定性的證據視而不見，有時候甚至（zhì）會為了證實自己的觀念人為地扭曲信息，以強（qiáng）化自己觀念的“正確”，滿足自己的（de）傲慢與偏見。

就像上文那個（gè）領導一樣（yàng），自己覺得穿西裝不好，看到（dào）誰穿西裝都想著要diss一句，無非是想找個說法證明（míng）自己的觀點而已，你要真和對（duì）方正麵硬剛，他也未必能說出個所（suǒ）以然，頂多是舉出什麽（me）“買保險、發傳單的都（dōu）是穿西服的”之類的過（guò）時論點。

其實，對於（yú）這類人的認知（zhī）缺點，鄧寧（níng）-克魯格效應早就提（tí）過相應的說明和解釋：

香蕉视频APP下载安装每個人都擁有不同領域的知識（shí），也就處在認知曲線的不同階段。你在某些領域可能（néng）是專家，在另外一（yī）些領域可能表現出色，但在剩下的（de）領域，你可能在最弱（ruò）的（de）那群人中。

如果（guǒ）不能承認自己生命中的局（jú）限性，反而時時刻刻拿無知去放大自己的缺點。

這樣的人，無論走到哪（nǎ）裏，即便別人當（dāng）麵不戳穿對方，

背後（hòu）不過也是惹人笑（xiào）話而已。

03 自知之明

是另一種批判性思維

古人常說，人貴（guì）有自知之明，有自知之明對一個職場人來說同樣非常重要。

如果你（nǐ）用心（xīn）一點觀察，你會發現職場上（shàng）那些自我認知水平比較（jiào）高的（de）人（知道如何觀照自我，清楚別人如何看待自己），做出的（de）決策更明智，在生活和工作上也會更出色，和別人的關係（xì）也更健康。

那如何才（cái）能正確地了解自己，在職場社交中不（bú）輕易踩雷入坑？

職場心（xīn）理（lǐ）學家塔莎·尤裏克在她的新書《自知力》裏說，一般的自我認知有兩個方麵：向（xiàng）內探索和（hé）向外探索。

向內探索的自我認知是（shì）指（zhǐ）內省，也就是了解（jiě）自己本人。

而向外探索的自我認知，是指正確了（le）解別人（rén）對自己的（de）看法。

在這裏當你遇到自我認知的難題時（shí），不妨（fáng）可以對照以下4點看看：

1. 在溝通的（de）時候多換幾次對象，看看對方反應

如果某件事每個人聽完後都是統一反應，那說明你的（de）話（huà）沒什麽歧義，但如果每個人對（duì）你的溝通都（dōu）有截然相反的態度，那就要想想是不是自己表達（dá）有誤？

2. 別在不懂的問題上，故意裝（zhuāng）懂

如果某件事真不是自己的專長，切記（jì）不要輕易發表見解，特（tè）別（bié）是壓根不懂的時候。

3.每次在說話的時候，盡量少用“我”開頭

一個人常常喜歡用“我”開頭，多少有點習慣以（yǐ）自我為中心，這樣的人大多（duō）容易劃入固執和狹隘的泥潭，對別（bié）人的（de）想法和觀點很難（nán）接受。

4.遇到不同的（de）觀點，先別急著反駁

了解自己的最好方式，是在自己不（bú）懂的（de）時候虛心請教和學習，而不是讓自己的無知在自己的固執下越放越大。

有時候，自（zì）知之明常常（cháng）是另一種批判性思維（wéi）。

這（zhè）種思維，讓（ràng）你不憚於流言蜚（fēi）語，知道自己的缺陷是什麽，更有勇氣跨越自己的絕望之穀，直（zhí）至開悟之坡。

04 寫在最後

《教父》曾經有句（jù）話說得好：

“用一秒鍾內看到本質的人，和（hé）半輩子（zǐ）也看不清一件（jiàn）事本質的人，注定是不一樣的命運。”

一個人（rén）的成長，始終是和自己的認知做鬥爭的過（guò）程，而（ér）這個過（guò）程絕對少（shǎo）不（bú）了“自知之明”的加持。

自知之明，換個說法就是能清楚了解自（zì）己的（de）情況，也隻有這樣，才能做到越自知，越有知。

而不是自顧自的（de）糾纏在自己的陳舊狹隘的認知裏，一（yī）生不得出口。

這也才是一個成（chéng）熟的（de）職場人最該（gāi）擁有的（de）態度。